Comercio digital de escala empresarial, conectado a tus sistemas

ERP, POS y sistemas administrativos en una sola plataforma que escala sola en los picos de demanda.

Hablar con ventas Ver cómo se integra

Empresas y tiendas que ya venden con Sellibrí

Para quienes toman decisiones

Una sola plataforma para toda tu operación comercial digital

Sellibrí unifica tus canales de venta con los sistemas que ya sostienen a tu empresa. Menos fricción entre áreas, más velocidad para salir al mercado y una base tecnológica que crece contigo.

Conectada a tus sistemas
ERP, POS y sistemas administrativos sincronizados con la tienda por API y webhooks.
Escala sola
Catálogos de gran volumen y picos de demanda sin degradar el servicio.
Segura por diseño
Infraestructura en AWS y Cloudflare, cifrado de punta a punta y auditoría completa.
Personalizable
El plan Premium suma personalización y funcionalidades avanzadas que se adaptan al negocio.

Hablar con ventas

Integración

ERP, POS y tienda hablando el mismo idioma

Nuestra API REST permite la sincronización bidireccional en tiempo real con los sistemas administrativos de la empresa: un solo inventario, un solo flujo de pedidos y cero reprocesos.

ERPTu sistema
POSTu sistema
Sistema administrativoTu sistema

API REST

+ Webhooks

Tu tienda en Sellibrí

Catálogo y precios
Inventario en tiempo real
Pedidos y clientes

✓
Productos e inventario
Catálogo completo, precios especiales y stock actualizado en tiempo real.
✓
Órdenes y clientes
Los pedidos viajan automáticamente a tu ERP para facturación y logística.
✓
Webhooks configurables
Eventos como “cliente aprobado” o “pedido pagado” con disparo instantáneo.
✓
Token de acceso seguro
Revocable de forma independiente, con documentación oficial de la API.

Cómo se implementa: la integración la desarrolla el equipo de TI o el partner del sistema administrativo o ERP de tu empresa. Sellibrí aporta la API documentada y el soporte técnico correspondiente.

Hablar con ventas Ver la documentación de la API

Presencia nacional

Vende en toda Venezuela y conecta cada sucursal

Sin importar cuántas sucursales tenga la empresa ni en qué estado estén, todas se conectan a un mismo centro de datos. Lo que pasa en una sucursal se refleja al instante en el ERP, el POS y la tienda.

✓Inventario unificado: el stock de cada sucursal se actualiza en tiempo real en todos los canales.
✓Datos sincronizados: pedidos, clientes y precios viajan entre sucursales y sistemas sin reprocesos.
✓Control desde un solo panel: toda la operación nacional, visible y administrable en un mismo lugar.
✓Sin límite de crecimiento: sucursales y usuarios ilimitados en el plan Premium.

Hablar con ventas

Stock al día

Pedido sincronizado

Devolución recibida

Precios al día

Inventario ✓

Datos al instante

Stock al día

Pedido sincronizado

Devolución recibida

Precios al día

Inventario ✓

Datos al instante

Stock al día

Pedido sincronizado

Devolución recibida

Datos centralizados

Maracaibo

Valencia

Mérida

Maturín

Ciudad Guayana

ERP

POS

Stock

Admin

Devoluciones (RMA)

Posventa ordenada en todas tus sucursales

Tus clientes piden la devolución desde su cuenta y tu equipo la gestiona en un solo panel, con cada estado registrado y, si lo prefieres, recibiendo el producto en la sucursal más cercana.

1
Solicitada
El cliente la pide desde su cuenta.
2
Aprobada
La tienda la revisa y la aprueba.
3
Recogida agendada
Se programa la recogida del producto.
4
En tránsito
El paquete viaja de regreso.
5
Recibida
El producto llega a la tienda.
6
Reembolsada
La devolución se cierra con su reembolso.

También puede terminar como Rechazada o Cancelada, y queda registrado.

Mi cuenta · tu cliente

Pedido #1042

Entregado

2 artículos · $38.00

Solicitar devolución

Motivo de la devolución

Defectuoso
Dañado en envío
Producto incorrecto
Talla equivocada
No es lo descrito
Cambió de opinión
Otro

Panel de gestión · tú

Ejemplo ilustrativo

Buscar por número de pedido o devoluciónFiltrar

DEV-202605-352740
Solicitada
ana@correo.com · Pedido #1042 · 2 ítems · $38.00
DEV-202605-352741
En tránsito
luis@correo.com · Pedido #1047 · 1 ítem · $12.50
DEV-202605-352742
Reembolsada
maria@correo.com · Pedido #1051 · 3 ítems · $64.00

AprobarRechazar

Tú defines las reglas

Desde el panel del cliente
Activas que tus compradores inicien la solicitud desde su historial de pedidos.
Plazo para devolver
Defines cuántos días después de la entrega se puede pedir la devolución.
Cómo regresa el producto
Recogida en el domicilio del cliente (logística inversa) o entrega en una de tus sucursales: una o ambas.
Quién paga el envío de regreso
Eliges si lo asume la tienda o el cliente, por defecto.

Importante: la opción de que el cliente inicie una devolución y el botón para crearlas de forma manual están disponibles en los pedidos nuevos, una vez que activas el módulo en tu panel de gestión.

Buena práctica: mantén tus políticas alineadas con la configuración: el plazo y quién paga el envío de regreso deben coincidir con lo que publicas en tu tienda.Cómo configurarlo

Hablar con ventas

Escala

Crece con tu demanda, sin que tengas que intervenir

Un lanzamiento, una campaña o una temporada alta no deberían poner en riesgo tus ventas. La plataforma escala horizontalmente de forma automática y maneja catálogos de gran volumen sin degradar el servicio.

Productos ilimitados
en todos los planes
Sucursales y usuarios
ilimitados en Premium
Escalado horizontal
instantáneo
Sin degradación
en campañas y lanzamientos

Hablar con ventas

Demo · mueve el tráfico

Ilustrativo

Tráfico de tu campaña1×

Día normalLanzamiento

Servidores en contenedores activos

Contenedores

Tiempo de respuesta

Estable

Día normal: la plataforma opera con la capacidad justa.

Infraestructura

Infraestructura de clase mundial

La base técnica que sostiene tu operación cuando más la necesitas.

AWS + Cloudflare

Operamos sobre Amazon Web Services, la nube que usan compañías como Netflix, Airbnb y Coca-Cola, con 143 estándares de seguridad que incluyen PCI DSS, HIPAA, FedRAMP y SOC. Cloudflare protege con WAF, anti-DDoS y CDN global.

Hablar con ventas

Arquitectura containerizada

Servicios separados en contenedores Docker: escalado horizontal instantáneo para campañas de marketing o lanzamientos, sin degradar el servicio.

Hablar con ventas

Cifrado y aislamiento por comercio

Toda la información viaja cifrada con TLS 1.2/1.3 y se almacena cifrada en reposo. Multi-tenancy estricto: aislamiento absoluto de los datos de cada comercio.

Hablar con ventas

Respaldos con redundancia geográfica

Respaldos diarios más recuperación a un punto en el tiempo (Point-in-Time Recovery) de 30 días, con granularidad de segundos y copias replicadas a regiones secundarias de AWS.

Hablar con ventas

Seguridad

Seguridad: más que una promesa, estándares que se pueden auditar

Certificaciones y controles activos

✓PCI DSS Nivel 1Tokenización de tarjetas
✓OWASP Top 10Protección contra SQLi, XSS y CSRF
✓SPF / DKIM / DMARCAnti-phishing en el correo
✓WAF + Rate LimitingBloqueo de bots y abusos
✓Logs de auditoríaTrazabilidad completa
✓RTO en horas · RPO en segundosRecuperación rápida y sin pérdida

Protocolo de respuesta a incidentes

Crítico · Sitio caído o checkout roto
Primera hora, 24/7
Alto · Falla importante sin caída total
El mismo día hábil
Normal · Consultas y mejoras
1 a 2 días hábiles

✦ Acceso interno controlado con claves criptográficas y logs de auditoría trazables.
✦ RTO en horas, no en días. RPO: información recuperable hasta el minuto previo al incidente.

Hablar con ventas

A la medida

Una plataforma que se adapta a tu negocio, no al revés

Cada empresa opera distinto. El plan Premium permite personalización y funcionalidades avanzadas, y parte de una auditoría técnica privada: entendemos la operación, definimos el alcance y configuramos la plataforma para que encaje con sus procesos.

El plan ideal

Premium

A medida

Personalización, funcionalidades avanzadas, implementación guiada y acompañamiento dedicado para operaciones grandes.

Hablar con ventas Comparar todos los planes

✓Personalización y funcionalidades avanzadas que se adaptan a la forma de operar de tu negocio.
✓Plantilla de tienda personalizada, a la imagen de tu marca.
✓Sucursales y usuarios ilimitados.
✓Especialista de ecommerce y videoconferencia.
✓Alcance de la integración con tus sistemas definido en una auditoría técnica privada.
✓Condiciones comerciales a la medida de tu volumen.

Antes / Después

Antes

Con Sellibrí

Pedidos, stock y clientes en procesos manuales entre sistemas

ERP, POS y tienda sincronizados por API y webhooks

Campañas que saturan el sitio en los picos de demanda

Escalado horizontal automático: misma velocidad en tus picos

Seguridad y continuidad difíciles de demostrar

Infraestructura en AWS y Cloudflare, cifrado y auditoría completa

Una plataforma genérica que obliga a adaptar tu operación

Una plataforma que se adapta a las necesidades de tu negocio

Quiero este cambio: hablar con ventas

Preguntas frecuentes

¿Sellibrí se integra con nuestro ERP, POS o sistema administrativo?

Sí. La API REST documentada permite sincronización bidireccional en tiempo real de productos e inventario, órdenes y clientes, con webhooks configurables y token de acceso seguro y revocable.

¿Sellibrí desarrolla la integración?

La integración la desarrolla el equipo de TI o el partner del sistema administrativo o ERP de tu empresa. Sellibrí aporta la API documentada y el soporte técnico, y el alcance se define en la auditoría técnica previa.

¿Puede manejar un catálogo de gran volumen?

Sí. Todos los planes incluyen productos ilimitados y la plataforma está pensada para catálogos grandes con stock actualizado en tiempo real entre sucursales.

¿Qué pasa si una campaña dispara el tráfico?

La arquitectura en contenedores Docker permite escalado horizontal instantáneo para campañas de marketing o lanzamientos, sin degradar el servicio.

¿Dónde está alojada y cómo se protege la información?

Operamos sobre Amazon Web Services y Cloudflare (WAF, anti-DDoS y CDN global). La información viaja cifrada con TLS 1.2/1.3 y se almacena cifrada en reposo, con aislamiento estricto por comercio. La tokenización de tarjetas cumple PCI DSS Nivel 1.

¿Qué ocurre ante un incidente?

Los incidentes críticos (sitio caído o checkout roto) se atienden en la primera hora, 24/7; los altos, el mismo día hábil; los normales, en 1 a 2 días hábiles. El RTO se mide en horas y el RPO en segundos.

¿Hay respaldos?

Sí. Respaldos diarios más recuperación a un punto en el tiempo de 30 días con granularidad de segundos, con copias replicadas a regiones secundarias de AWS.

¿Qué plan corresponde a una empresa grande?

El plan Premium: permite personalización y funcionalidades avanzadas que se adaptan al negocio, con plantilla de tienda personalizada, sucursales y usuarios ilimitados, especialista de ecommerce y condiciones comerciales a la medida del volumen. Se empieza con una auditoría técnica privada.

¿Te quedó alguna duda? Habla con ventas

Tu operación merece una plataforma a su medida. Empecemos por una auditoría técnica privada.

Plan recomendado: Premium, a medida

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Comercio digital de escala empresarial, conectado a tus sistemas

Una sola plataforma para toda tu operación comercial digital

ERP, POS y tienda hablando el mismo idioma

Vende en toda Venezuela y conecta cada sucursal

Posventa ordenada en todas tus sucursales

Tú defines las reglas

Crece con tu demanda, sin que tengas que intervenir

Infraestructura de clase mundial

AWS + Cloudflare

Arquitectura containerizada

Cifrado y aislamiento por comercio

Respaldos con redundancia geográfica

Seguridad: más que una promesa, estándares que se pueden auditar

Una plataforma que se adapta a tu negocio, no al revés

Premium

Antes / Después

Preguntas frecuentes

Tu operación merece una plataforma a su medida. Empecemos por una auditoría técnica privada.

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