Guías de envío automáticas
Al confirmar el pedido, la guía se genera con el transportista integrado, sin cotizar caso por caso.
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Que el envío se resuelva solo cuando confirmas el pedido.
El módulo de Logística de Sellibrí genera guías de envío automáticamente con transportistas nacionales y express integrados —incluido Almasell—. Puedes conectar la cuenta corporativa de tu proveedor, usar el que viene por defecto o sumar tu propia flota, y gestionar también las devoluciones.
Cobertura nacional
Tus pedidos viajan a todo el país con los transportistas que ya conoces
Sellibrí se integra con transportistas nacionales y express para que el envío se resuelva solo cuando confirmas el pedido: la guía se genera automáticamente y el carrito sale hacia cualquier estado de Venezuela, aunque esté a cientos de kilómetros de tu tienda. Y si ya tienes tus propios repartidores, también puedes usar tu flota.
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↩ Devolución
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Caracas
Maracaibo
Valencia
Barquisimeto
Mérida
San Cristóbal
Maturín
Puerto La Cruz
Ciudad Guayana
Porlamar
Transportistas integrados
Envíos nacionales
guía de despacho automática al confirmar el pedido
- Tealca
- MRW
- ZOOM
Envíos express
entregas rápidas dentro de la ciudad
- Pedidos Ya
- Mensajero
- Armi
- Pídelo y Punto
Fulfillment
almacenamiento y despacho
- Almasell
¿Tienes tu propia flota de reparto? También puedes asignarle los pedidos directamente desde el panel. Seguimos integrando nuevas empresas para ofrecerte más opciones.
Tus proveedores logísticos
Dos formas de enviar: con tu proveedor o con el de Sellibrí
Elige lo que mejor se ajuste a tu operación. Puedes llevar a la tienda los acuerdos que ya tienes o empezar de inmediato con el proveedor que viene por defecto.
Conecta la cuenta de tu proveedor logístico
Si ya tienes un acuerdo con una empresa de transporte, conecta su cuenta corporativa a tu tienda y gestiona con ella los envíos, con las condiciones que ya negociaste.
- ✓Mantienes tus acuerdos y tarifas con tu proveedor.
- ✓Las guías salen desde tu cuenta, sin cambiar de proveedor.
- ✓Ideal si ya tienes un contrato en marcha.
Usa el proveedor que viene por defecto en Sellibrí
Empieza a despachar desde el primer pedido, sin trámites ni contratos: Sellibrí trae un proveedor logístico listo para generar tus guías.
- ✓Listo desde el primer día, sin gestiones previas.
- ✓Guías automáticas con tarifas preferenciales de Sellibrí.
- ✓Ideal si estás empezando o aún no tienes proveedor.
Devoluciones (RMA)
La logística también cubre el camino de regreso
Tus clientes solicitan la devolución directamente desde su cuenta y tú la apruebas, la sigues paso a paso y la cierras con su reembolso, todo con un registro ordenado.
- 1
Solicitada
El cliente la pide desde su cuenta.
- 2
Aprobada
La tienda la revisa y la aprueba.
- 3
Recogida agendada
Se programa la recogida del producto.
- 4
En tránsito
El paquete viaja de regreso.
- 5
Recibida
El producto llega a la tienda.
- 6
Reembolsada
La devolución se cierra con su reembolso.
También puede terminar como Rechazada o Cancelada, y queda registrado.
Mi cuenta · tu cliente
Pedido #1042
Entregado2 artículos · $38.00
Solicitar devolución
Motivo de la devolución
- Defectuoso
- Dañado en envío
- Producto incorrecto
- Talla equivocada
- No es lo descrito
- Cambió de opinión
- Otro
Panel de gestión · tú
Ejemplo ilustrativo
Buscar por número de pedido o devoluciónFiltrar
DEV-202605-352740
Solicitadaana@correo.com · Pedido #1042 · 2 ítems · $38.00
DEV-202605-352741
En tránsitoluis@correo.com · Pedido #1047 · 1 ítem · $12.50
DEV-202605-352742
Reembolsadamaria@correo.com · Pedido #1051 · 3 ítems · $64.00
AprobarRechazar
Tú defines las reglas
Desde el panel del cliente
Activas que tus compradores inicien la solicitud desde su historial de pedidos.
Plazo para devolver
Defines cuántos días después de la entrega se puede pedir la devolución.
Cómo regresa el producto
Recogida en el domicilio del cliente (logística inversa) o entrega en tu tienda: una o ambas.
Quién paga el envío de regreso
Eliges si lo asume la tienda o el cliente, por defecto.
Importante: la opción de que el cliente inicie una devolución y el botón para crearlas de forma manual están disponibles en los pedidos nuevos, una vez que activas el módulo en tu panel de gestión.
Buena práctica: mantén tus políticas alineadas con la configuración: el plazo y quién paga el envío de regreso deben coincidir con lo que publicas en tu tienda.Cómo configurarlo
Beneficios · Logística
Qué hace por ti
Reservas de stock para despacho
El producto queda reservado para ese pedido mientras se procesa el envío, evitando vender lo mismo dos veces.
Tus acuerdos logísticos, en tu tienda
Conecta la cuenta corporativa de tu proveedor para usar tus tarifas y acuerdos, o empieza con el proveedor por defecto de Sellibrí.
Devoluciones ordenadas
Tus clientes piden la devolución desde su cuenta y tú la gestionas, la sigues por estados y la cierras con su reembolso.
Flota propia si ya la tienes
Si manejas tus propios repartidores, también puedes asignarles los pedidos directamente.
Logística nacional real
Integración con transportistas de todo el país, pensada para la realidad venezolana, no adaptada de otro mercado.
Paso a paso
Cómo funciona
- Paso 01
El cliente confirma su compra y el sistema reserva el stock del producto.
- Paso 02
Se genera la guía de envío con el transportista nacional integrado.
- Paso 03
Si prefieres despachar tú mismo, el pedido se asigna a tu flota propia.
- Paso 04
El pedido queda listo para seguimiento, sin coordinación manual por chat.
Ideal para ti si…
Para quién es clave
Clave para restaurantes (delivery), dropshippers (despacho sin inventario propio), supermercados y Pymes con varias sucursales que despachan pedidos a diario.
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
¿Necesito tener transportistas propios para usar esta función?
No, Sellibrí se integra con transportistas nacionales y express (incluido Almasell); si además tienes flota propia, también puedes configurarla.
¿Puedo usar mi propio proveedor logístico?
Sí. Puedes conectar la cuenta corporativa de tu proveedor para usar en la tienda los acuerdos que ya tienes, o utilizar el proveedor que viene por defecto en Sellibrí.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
El módulo de Devoluciones (RMA) permite que tus clientes soliciten la devolución desde su cuenta. Tú la apruebas o rechazas desde tu panel y la sigues por estados: solicitada, aprobada, recogida agendada, en tránsito, recibida y reembolsada.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Tú lo defines al configurar el módulo: por defecto puede asumirlo la tienda o el cliente. Mantén ese criterio alineado con tus políticas publicadas.
¿Cómo se evita vender un producto que ya está reservado para otro pedido?
El sistema reserva el stock del producto en el momento en que se confirma la compra, antes de generar la guía de envío.
¿Sirve para negocios que hacen su propio delivery, como restaurantes?
Sí, puedes asignar los pedidos a tu propia flota de reparto en vez de (o además de) usar los transportistas integrados.
